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소니의 막장 AS를 직접겪으니 끔찍하네요. 정말 최악입니다.
돌맹2
2015-10-06 오후 2:36:50 Hit. 7426
점심때 판매자와 통화했더만 사진보내달라서 보내주었더니 초기불량이 자기네 소관이 아니라는 어이없는 소리를 하더군요.ㅎㅎ
소니 정책이 그렇다나 어쨌다나.. 여튼 계속 얘기해봤자 같은소리만 하고 있어서 소니 AS에 전화를 했습니다.
했더니 흠집을 설명해달라고 하더군요. 그래서 얘기했더만 화이트 사출불량 얘기를 하면서 현재 있는 자재들도 전부 불량이라 교환
이 불가능 하다고 하더군요. 그래서 뭔소리냐 난 새제품을 샀고 전기 한번 안먹인 불량품을 교환해달라는데 어떻게 케이스를 갈아주
냐 말이 되냐며 했지만 워낙 많이 들은 모양인지 꿈쩍도 안하더군요. 기능이상이 아닌이상 새제품 교환이 안되는게 회사방침이라는
어이없는 소리를 하네요.마치 새차를 샀는데 외관에 흠집이 있으니 올도색 해주겠다.. 그것도 한달이상 기다려야 된다는 조건까지
붙으면서 말이죠. 제가 싸우는걸 잘 못해서 어느정도 하다가 그냥 AS접수 하기는 했는데 개막장 소니의 AS를 그것도 새제품에서 겪
게 될줄은 몰랐네요. 플1부터 여태까지 꼬박꼬박 신품 1~2개씩은 사주었는데 참.. 그렇더군요. 다들 참고 하시길 바랍니다. 정신적
으로 피곤하네요.
Lv.7 / 하사 . 돌맹2 (playstar)
( 360 / 1000 ) 36%
포 인 트 : 2360 P
가 입 일 : 2011-04-28 오후 7:08:43
최종접속일 : 2022-10-18 오후 4:26:40
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갈매기2
추천
2015-10-06 16:21:46
위추 하나 드립니다. 손휘 때문에 맘 상하시는 분이 많으시네요.
·댓글
에수카
추천
2015-10-06 18:43:49
1205인가 그거 사출불량 이미 좀 된 이야기네요.
저런 불량품을 계속 팔다니...전부 리콜해도 시원치 않을 판에.
·댓글
eckuge
1
추천
2015-10-07 03:08:27
한마디로 전형적인 갑질 입니다.
현재 플4가 엑원보다 엄청 잘나가니 그러는겠죠.
만약 마소 엑원이 지금 플포같이 잘팔리면서 이런 문제가 있었다면
소니랑 대응이 완전히 달라졌겠죠.
·댓글
Rurouni349
추천
2015-10-07 09:14:43
위추 드립니다
소니 AS가 막장이군요
그래도 플4가 좋으니...
·댓글
제로이스
추천
2015-10-07 17:10:05
저라면 찾아가서 엎어버립니다.
이건 구매자로서 정당한 이유가 된다고 생각합니다.
소니코리아 as담당자가 나와서 직접 사과하고 새것을 가져와서 직접 보는 앞에서 개봉을 하고 시연을 해보는 과정을 직원들도 다 보게 해서 수령해오겠습니다.
직접 찾아가는 수고도 있겠지만요....
저도 곧 플4를 사겠지만, 같은 경우가 생길까봐 신형은 겁이 나네요.ㅠㅠ.....
무엇으로도 위로가 되지 않겠지만, 위로추천 하나 드립니다.
·댓글
스네익
추천
2015-10-08 04:57:15
본래 일본 기업들 AS는 개떡같기로 유명하죠 특히 소니는...-_-;;;
이럴때 마소가 가격도 좀 내리고 구매자 전원 2년내 파손 아닌이상 무조건 무상 AS라도 해준다고 발표하면 좀 판매량도 나아질거 같은데..그럴리는 없겠죠 개발할때부터 소비자 간보고 그랬는데 ㅋㅋ
·댓글
게임하자!!
추천
2015-10-08 05:17:12
정말 짜증 이빠이 나시겠어요 ㅠㅠ 한국에선 AS정말 서비스 엉망입니다
·댓글
나라라라라랄
추천
2015-10-16 09:54:03
15일 이전이면 그냥 환불하세요 ㅎ;;
·댓글
크렐
추천
2015-10-18 15:41:23
환불하세요.
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좋은 정보 감사합니다.
그렇군요.어서 영구 커펌 같은 게 나와야 할 ...
아슈람1님이 (2024/05/07 20:25)에 삭제 하였...
축하드려요~~~
은근히 자주 발생합니다. 펌웨어 버젼과 관계...
축하드립니다~
애쓴다..애써.
진급 축하드립니다.
진급을 축하 드립니다.
폭풍질주 진급축하드립니다^^
축하드립니다
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