2011-01-09 오후 1:10:39 Hit. 1702
안녕하세요 (주)HECKOREA 입니다.우선 심려를 끼쳐드린 분들께 죄송하다는 말씀을 드립니다.본사 자체내에서도...정신이 없어 서로의 커뮤니티도 제대로 안되고혼란스러워 유저분들까지 혼란을 드린점 다시 한번 죄송하게생각드리며, 최종 답변을 드리고 싶습니다.오늘 전직원분들이 통화를 하면서 보상판매에 관련되 이야기 하는분또한 있었고 그렇지 않은 분또한 있었고 각자가 정확히 답변을드리지 못한점 또한 죄송하게 생각합니다.제품에 대한 교체는 무상 처리로 진행되고자 합니다.선출고에 대한 말씀도 있습니다만, 이점만 양해를 점부탁드립니다.. 직원이 많지않아..바로 바로 처리가 가능하면..저희도 가능하게 해드리고싶습니다만...현재 교체가 이루어지는 당일부터 상당한 입출고로 인해 어려움이 있을것같아 부탁드립니다..1차 접수 일시 : 2011년 1월 20일까지규정안내 및 처리 일시 : 2011년 1월 28일까지교체 품목 : 랩터 후속모델(자세한정보는 처리이전에 정확히 어떤제품으로의 교체에 대해 설명드리겠습니다...)접수하실 안내 메일 : business@hec-group.co.kr안내된 메일로 /성함/연락처/ 배송받으실 주소/제품시리얼넘버/를 적어 보내주시면 감사드리겠습니다.20일이후본사 : 경기도 고양시 일산동구 백석동 1141-2 유니테크빌 506호센터 : 서울시 용산구 한강로2가 16-1 선인프라자 22동 5층 7-3호로 로젠택배로 발송하여주시면, 즉시 교체 발송을 위해 노력하겠습니다.택배비는 본사 부담입니다.또한 방문 교체를 원하시는 고객 분들또한 20일이후 본사및 센터로방문주시면 방문교체또한 가능합니다.정말 죄송합니다.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------안녕하세요.환불규정 오늘 오후에 결정이 났습니다.사용하시고 계시는 저희 Rapter500WP 제품을 저희 회사로 보내주시기 바랍니다.박스 안에 계좌번호 예금주 별도로 적어서 같이 동봉 해 주시면 환불 해 드리도록 하겠습니다.계좌번호와 예금주 안 넣어서 보내주시면 보내주신 주소로 신제품이 발송 될 수 있으니이 점 확인하시기 바랍니다.제품 구매일자와 시리얼 번호 메일로 회신주시면 환불금액 알려드리겠습니다. 구매하신지 3개월이안되셨다면 구매 영수증 보내주시면 됩니다.경기도 고양시 일산동구 백석동 1141-2 유니테크빌 506호HEC Korea
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