삼성 A/S

자유게시판

飛키

2009-06-15 오후 2:11:37 Hit. 2263

얼마전 아필님 하드가 사망하셨는데 
보증기간이 모호 하여 수리를 받지 못하고 돌아오셨습니다.
삼성하드디스크의 경우 보증기간이 2년인데 
증빙자료가 있는경우 구입일로부터 2년간 서비스를 해주고 
증빙자료가 없는경우 제조일로부터 2년간 서비스를 해줍니다.
사실 유통과정이 있기 때문에 제조일로 부터 짧게는 2~3개월 
심하면 반년이상 차이가 발생하는데 소비자들이 구입하고 영수증을 
2년씩 보관하는 경우가 잘없죠.. 
분명히 7월에 산것같아도 증거가 없으니 쩝 ㅠㅠ
번거롭긴 하지만 카드로 구입하신경우엔 카드 기록을 조회하셔서 판매처를 알아내서 
구매영수증을 센타로 팩스 넣으면 해결이되는데 
현금으로 구입한 경우에는 ㅠㅠ 기억력이 좋은분은 받으시고 아닌 분들은 헐~ 

영수증을 보관하기 힘들면 구입일자랑 구매처만 기록해 놓으심 간단하게 해결됩니다.
여튼 아필님 하드도 위의경우 산건 분명히 6,7월쯤 샀던것 같은데 증명할 방법이 없는... 
새제품으로 교환을 받아 왔는데요. 무상서비스 기간이 끝이 났기 때문에 
제조년월이 안찍혀 있습니다.  짜가리?하드라 오해하심 안돼요 ^^;
왜캐 무상서비스기간이 끝나가면 제품들이 미쳐가는지 쯥~~
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-Hiro-

추천 2009-06-16 18:44:46

노트북 하드는 삼성것을 사면 안됩니다...
저야 증빙 자료 구하는건 뭐...
제가 아는데가 있어서..
그냥 간이 영수증만 받아서 갑니다...ㅋㅋㅋ

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