KT가 이렇게 운영되나요 원래?

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KT가 이렇게 운영되나요 원래?

REDrinoa

2014-11-26 오전 11:18:54 Hit. 1970

<div>저는 KT로 핸드폰 + TV + 인터넷 이렇게 결합상품으로 이용해 왔었습니다.</div><div>그리고 이번달 11월 29일 인터넷이랑 TV가 3년 약정 끝나는 날이죠....</div><div>그시점에 맟추어서 기존 인터넷을 기가인터넷으로 변경 신청했습니다.</div><div> </div><div>자 여기서 부터 웃기는게 상담사가 설명을 해줍니다.</div><div>고객님 기가인터넷 신청하면 기사 방문하고 어쩌고....</div><div>그리고 저희가 기가공유기 드리는데 너무 신청자분이 많아서...12월말이나 1월초쯤 보내드립니다.</div><div>(솔직히...그냥 여기까지 이해했음)</div><div> </div><div>다음날 기사분 방문 모뎀 기가모뎀 바꿔주고 테스트완료 끝~</div><div>그리고 기사님이 여러가지를 물어보심. 내가 대답함. 기사님이 고개를 갸우뚱 하심.</div><div>" 혜택부분 말씀없으시던가요?" 라고 물어봄....</div><div>" 원래는3~4개월 인터넷 무료에 상품권7만원 짜리 줄텐데요...."</div><div> </div><div>다음날 상담사 전화후 기가인터넷 신청 어제 했는데</div><div>혜택 부분에 대한 공지는 상담사 분께 못들었다 라고 설명드렸죠.</div><div> </div><div>관련부서를 연결해 주겠답니다. </div><div>그랬더니 기사님 말씀처럼 4개월 인터넷 무료로 해드리고</div><div>백화점 상품권 7만원짜리를 드리겠다고 하더군요. <- 전여기서 다 끝난거구나 생각했습니다.</div><div> </div><div>그리고 며칠후 제가 쓰던 상품이 500메가 상품이였는데 모아놓은 외장하드랑 회사 자료까지 포함해서</div><div>전부 업로드할 일이생겨서 그럼 1기가 서비스 이용해 볼까 해서 다시 변경 전화를 했죠</div><div>상담사가 변경완료됐고 짧으면 30분 길면 두어시간 정도걸리고 혹시나 속도가 그대로이면</div><div>모뎀을 한번껏다 켜주라 하시더군요. 결론은 안됐습니다. ㅋㅋ</div><div> </div><div>정겨운 상담사와 다시 연락을 취해보니 전산오류가 생겼답니다.</div><div>기사님 방문 시켜드리겠다네요. 알았다고 하고 아차 생각난게 하나있어서</div><div>저기 백화점 상품권은 혹시 언제주시냐고 물어봤죠.</div><div>역시 자기들 관활아니니 연결해주겠답니다. ㅋㅋㅋ 이쯤되니 질문이 계속 반복되서 기계적이 되더군요.</div><div>상담사가 상품권 신청 받은적없다. 신청받은 내용이 없다네요.</div><div> </div><div>진심 빡쳤습니다.ㅋㅋㅋ</div><div>그날 기사님이 얘기 안해주셨으면 4개월 무료에 상품권은 모르고 지나갔겠죠</div><div>공지안해주고 있다가 말하면 그제야 해주는부분이며 그나마 일처리도 제대로 안해 상품권은</div><div>신청도 안돼있어서 일반 상담사, 혜택관련 상담사 양쪽다 어리타고있는것도 어의가 없더군요.</div><div> </div><div>KT 운영이 문제인건지....단순하게 상담사들이 경력부족으로 어리를 타는건지....</div><div>그리고 혜택문제는 정말 괴씸하더군요...</div><div> </div><div> </div><div> </div>

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에그롤

추천 2014-11-27 08:46:57

다른 곳도 다 그래요 해지한다고 하기전에는 꿈쩍도 안함

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