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너무 화가나가지고 파판에 글 올리네요.. 조언부탁드립니다
서른게이머
2011-10-04 오후 9:02:47 Hit. 2224
다른게 아니고
제가 스타그래프트가 다시 잼있어져서
옥x에서 로지텍 무광 마우스 3만 2천원짜리 좀 고가죠.
이 제품을 구입했습니다
정확히 지난주 월요일날 아침에 입금해서 옥션판매자도 그날 바로 배송을 해줬습니다.
문제는 여기서 인데요.그날 바로 춘천까지 배송이 완료 되었습니다.
그런데 .. 지난주 월요일날 춘천으로 배송된 택배가
일주일이 지난 오늘 월요일까지도 안오고 있습니다.
엄청난 스트레스를 넘어서서 지금 분노하고 있는데요.
그럼 왜 일주일이나 기다렸냐고요 그냥 취소하지? 이런말을 하실것 같은데
월요일날 주문한게 지난주 수요일이 되어도 안오길래 전화를 했습니다
2틀이나 지났는데 왜 배송출발도 안뜨냐고.. 그랬더니 오늘안에 배송되십니다. 기다려 주세요 ^^ 이러다군요 상담원이
헌데 수요일날 오질 않았습니다.. 어이가 없었죠 그리고 그 다음날 전화를 해서 따졌습니다
업체가 고객의 약속을 어겨도 되냐고.. 이런저런 따지니 죄송하다고.. 목요일인 오늘은 꼭 배송해준다고 다시한번 다짐하더군요
그리고.. 또 다시 오지 않았습니다.. 정말 여기서 부터 엄청난 스트레스를 몰고 오더군요..
옥션 들어가서 물건 취소해버릴까 하다가.. 한번더 참고.. 금일욜날 정말 따졌습니다
장난하는것도 아니구 요즘같은 시대에 택배배송이 5일이 소요됐는데도 안오는게 이게 말이되냐고..
당신네들 뭐하는 사람들이냐고.. 약속은 매번 어기고.. 이런저런 따지니 죄송하다고 .. 자기네도 춘천 업체와 연락이 안되서
현재로썬 손쓸 방법이 없다는 기가막힌 말을 하더군요.. 어떻게 해당 배송업체와 전화연결이 본인들도 불가능하다는말을
고객한테 말할 수 있죠?
그리고 전화가 끊고.. 얼마 지나지 않아 문짜가 오더군요 죄송하다고 익일까진 반드시 배송해 드린다고..
전에 방문을 하였으나 제가 없었다네요? 저희 부모님은 항상 시골집에 계시거니..
제가 전화를 받지 않았다는 터무늬 없는 말도 문짜로 오더군요.. 제가 연락을 받지 않았다고 방문시
통화기록엔 부재중 건이 하나도 있찌 않았습니다
그리고 역시나 ... 토요일도 오지 않았습니다
그리고 일요일. 월요일 공휴일 물건 주문한지 정확히 9일이 지났습니다..
역사에 남을일 아닌가요 택배 거래에선 ?
정말 어이없는건 오늘은 제가 전화를 하진 않은 이유는 드디어..
배송추적에 춘천업소 배송출발 <- 이게 떠서 오늘은 오겠구나 하고 그냥 다른일 보고 저녁에 집에 왔는데
물건이 와있지 않더군요
그리고 옥션들어가보니 배송출발에서 .. 미 배송으로 처리해놨더군요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
저 정말로 지금 분노가 폭팔했습니다
정말 이젠 마우스를 열개를 죄송하다고 덤으로 갖다 주어도 그냥 넘어가지 않을참입니다..
약속을 세번이나 어긴거에도 전화해서 언성을 높였지만 욕이나 나쁜말은 한마디도 하지 않았습니다
하지만 이젠 다릅니다
내일 아침이 밝아오면 전화하자마자 샹욕부터 나올꺼 같고.. 참지 못 하고 이대로 그냥 못넘어갈듯 싶습니다.
그냥 전화로 화내는걸로 끝내지 않고 이거 정말 본사나 어디에 항의해서 제대로 본때를 보여주고 싶은데요
어떤 방법이 있는지 회원님들이 알려주실 수 있나 조언부탁 드립니다..
정말 너무많이 화가 납니다 거짓말로 저를 완전 우롱하듯.. 배송기간만 9일을 넘겨버리고
제가 그렇게 부탁을 하고 전화를 했음에도 오늘도 물건은 차량에 실었지만 그냥또 지나쳐버린 CJGLS 배송사를 절대로
용서할 수 없을것 같습니다
CJGLS 배송사는 처음 겪어 보는데 상당히 인지도가 안좋더군요..
저 어떻게 엿먹여야 할까요 이 괘씸한 인간들을요..
Lv.4 / 일병 . 서른게이머 (jseon9)
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포 인 트 : 743 P
가 입 일 : 2011-03-17 오후 6:29:41
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손님
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2011-10-04 21:12:59
정말 짜증나시겠네요..
CJGLS 본사에 크레임이 가장 빠른 답변 같습니다.
·댓글
기풍
추천
2011-10-04 21:15:31
힘내세염 ㅜㅜ 저런
·댓글
추천
2011-10-04 21:20:57
해외 배송보다 느리군요....ㄷㄷ;
미국에서 보냈어도 9일은 안걸리는데;;
본사 고객상담실에 문의 하시는게 가장 좋지만...
택배회사 소속이 아닌 아마 택배차를 구입해서 사업자만 빌려쓰는 개인회사형식의 택배사가 아닐까
하는 생각을 해보네요. 이런경우는 본사에서도 어떻게 손쓸방도가 없거든요...
·댓글
Life
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2011-10-04 21:21:45
정말 화나시겠네요 떠넘기기식에 이젠 배째라는식이네요....잘 해결되시길 바랍니다
·댓글
gachjin
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2011-10-04 21:23:29
비슷한 경험으로 전 플3 3.55를 옥x에서 구입했습니다..
업자가 중고로 파는거였죠..
일단 입금을 했는데..다음날 운송장번호가 안 찍혀있었습니다..
전화를 했더니 홈피오류상 안 찍힐수고 있다고 하더군요.
그래서 기다렸는데 다음날도 운송장번호는 안찍히고 물건을 올 생각을 안하네요..
전화했더니 담당자가 택배사에 전화해 보겠다고 하더군요..
좀 있다 전화오더니 택배기사가 물건을 차에 싫어놓고 까먹고 배송을 안했다고 하더군요..
알았다고 하고 기다렸더니 다음날 물건은 도착했습니다..
뜯어서 확인해보니 3.56 !!!
3.55를 주문했는데 3.56으로 왔더군요..
전화해서 따졌더니 착오가 생긴거 같다고 하더군요..
다 필요없고 그냥 환불해달라고 하고 물건 다시 보내버렸습니다..
환불받기까지 한 일주일 넘게 걸린거 같네요..
그땐 정말 기분 x같았죠..
맘편히 그냥 환불해버리세요..!
·댓글
역습의키라
추천
2011-10-04 21:29:28
업체도 답답하겠죠;; 그 지역 CJ택배 영업소(대리점)문제입니다.
판매자가 택배회사에 아무리 전화해도 그쪽 지역 배송기사가 배달안하면 말짱황입니다.
운송장번호 아실테니 CJ택배 대표번호로 전화하셔서 클레임거세요.
아마도 상담원이 죄송합니다를 연발할껍니다. 말그대로 상담원이라 힘은 전혀없습니다.
CJ택배 대표메일로 클레임메일 보내시고 CJ택배와 관련된 고위급 임원진이나 사장단의 트위터에 글을 남겨놓는것도 좋은방법중의하나...
이도저도 아니면 다음부터는 우체국택배를 쓰는곳을 이용하는게 답입니다;;
·댓글
souli
추천
2011-10-04 22:16:11
네 택배는.... 개인차입니다. 택배사가 중요한게 아니라 배달 하는 택배기사의 재량인데...
정말 문제 많군요.
따질 껀 따져야 할 것 같습니다.
·댓글
이루셔니
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2011-10-04 22:45:46
전 불량업체에 물건 주문했다가 개피 봤네요.
9월 25일 주문및 입금
9월 26일 물건 발송
9월 27일 물건 받음
지금부터가 문제였죠..업자가 주문한 물건보다 가격도 훨씬 싼 욜라 구린 물건을 보냈더라구요..그래서 바로 업
자에게 전화를 했지만 전화 안받음..그래서 문의란에 성질내고 교환해 달라고 쓰고 다시 옥션 고객센타에 전화
해서 교환신청하게됨.
9월 28일 교환하러 택배아줌마 와서 가져감
9월 29일 물건 업자에게 도착
9월 29일 ~10월 3일까지 물건 안보냄 (금.토,일,월)
10월 4일..오늘에서야 물건 보냈네요..아..진짜 불량 업자 만나면 속 터지고 짜증나고 화나더군요..물건 주문하고 잘못온거 교환 반송 하고 다시 물건 받기까지 11일 걸렸네요.
이래놓고도 사과의 말조차 없더라구요..옥션 고객센터나 업자나 그나물에 그떡밥이라..참..어이없었음..
·댓글
silicontit
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2011-10-04 23:04:27
맘고생 심하셨겠네요
이런 크레임이 있으면 옥션측에서 뭔가 제재를 두어야 하는데
지들은 중간입장이라고 손놓고 있더군요
·댓글
CaSio
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2011-10-04 23:52:41
옥셩이나 지마켓에서는 어쩔수 없습니다 ^^
물론 약간의 벌점식이나 판매자에게 말을 전달해주기도 하지만
결론적으로 판매자와 구매자 입장에서의 분쟁은 그쪽이 해결못해주죠.
옥션이나 지마켓은 그냥 중계인일 뿐입니다 ^^
·댓글
하얀늑대
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2011-10-05 00:20:34
안녕하세요!!! 저도 오픈마켓 즉 지마켓 옥션 11번가 인터파크에 물건을 파는 판매자입니다. 일단 cj만 그런게 아니랍니다. 우체국 빼고 다그래요!! 즉 지방쪽 택배하시는분들이 좋은 분들도 있지만 개인사업자로 하시는 분들이 있지요!! 모든 분들이 그런게 아니라 몇분들이 불친절하게 하는 분이 있더라고요 판매자로서 정말 당혹스럽습니다. 그럴땐 판매자에게 다른택배로 재 배송 해달라고 하면됩니다. 고생하시면서 배달하시는 대다수의 택배기사분들이 그런 사람들 때문에 욕을 먹는게 안탑까워요 ㅠㅠ
·댓글
추천
2011-10-05 00:31:30
대한민국 1등 택배 우체국입니다 빨리받고싶다면 무조건 판매자가 우체국이용하는걸
이용하면 문제안생김
우리동네 택배는 거의가 익일배송해줘서 좋더만 한진,CJ,대한통운,로젠,현대 다 문제없어서 다행
가끔 동부택배가 늦게 해주는데 하루정도 ㅎㅎㅎ
·댓글
클로니클
추천
2011-10-05 03:31:48
옥션이나 지마켓은 중개인일뿐이라....판매자에게 욕을하던가 소비자신고로 신고해버리는것도 한방법..
·댓글
미라멕스웰
추천
2011-10-05 07:24:37
저도 나라가 운영하는 우체국이 다른 택배사들보다 훨씬 맘에 들더군요.
·댓글
턴테이블루프
추천
2011-10-05 11:08:35
택배 사고야 흔하고 흔하죠
저도 옥션에서 섬유유연제 시켰는데 배송오는게
2주... 그냥 기다렸습니다.
·댓글
내사랑먹보
추천
2011-10-05 13:06:10
이건...혈압으로 쓰러질 상황.........--;
·댓글
로봇F
추천
2011-10-05 15:12:42
재고가 없다 등의 자기쪽 이유로 미안하다 말하면 이해해 줄 수 있는데
고객 핑계 되는 건 괘씸하군요
·댓글
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