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얼마전에 퍼즈도라Z의 컨텐츠에 관해서 문의를 넣었습니다. 그리고 방금전에 메일로 답변을 받았는데 답변 내용이 시원치가 않았네요.
자세한 답변을 원하고자 한국닌텐도 고객지원센터에 연락을 해서 문의를 해보았습니다.
한국닌텐도 曰 "본사는 기기의 조작관련이나 AS문의만 받고있으며 소프트웨어에 관해서는 담당 부서로 전달을 하였다." 이에 해당부서에 고객이 직접 문의를 넣거나 커넥션을 할수 있느냐고 물어보았지만 날아온 답변은 부정적이었습니다. 한국닌텐도 曰 "고객이 직접 해당 부서와 커넥션은 불가능 하며 본사에서 담당 부서로 문의를 전달을 해도 반영되지 않을 확률이 크다." 여기서 추가적으로 한국닌텐도 측에서 말한것은... 한국닌텐도 曰 "고객들의 소프트웨어 관련 문의 사항은 여러번 들어오지만 그걸 일일히 대응해줄수가 없으며 담당 부서에서 고객에게 연락을 취할 가능성은 있다." 라며 오히려 한국닌텐도 측에서 고객에게 따지는투로 말하네요. 결국 한국닌텐도에서 여태까지 움직인것을 봐서는 간판 타이틀만 지속적으로 관리를 하고 그 이외의 타이틀은 대응이 힘들것으로 보입니다. 괜히 정발 타이틀을 구매하고 있나 생각이 드네요. 그냥 해외 타이틀 구매하고 리전프리를 하던가 아니면 일다수를 지를걸 그랬나 봅니다....허허허...... 결론 한국닌텐도는 닌텐도 AS전용 대행업체인건가?
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