네이버 위탁업체 직원의 직권 남용에 대해

작년 7월에 네이버 위탁업체인 인컴즈와 그린웹서비스의 직원이 파이널판타지아를 불법사이트로 처리하여 네이버 검색에서 삭제를 한적이 있습니다.

이 사건이 발생한 직후 회원들이 항의를 하여 다시 원상 복구가 되었는데요.

최근에 다시 네이버 하청업체 직원이 직권을 남용하여 파이널판타지아가 검색이 안되도록 차단을 시켰습니다.

아래 보이는 카운터를 보면 2010년 10월 첫째주까지만 해도 일일 방문자 수가 50000명이 넘었습니다.

그런데 시간이 지날수록 방문자수가 줄어들어 현재는 일일 방문자 수가 20000~30000명대로 줄어들었습니다.

방문자 수가 줄어든 원인은 파이널판타지아의 기사나 웹문서 664,909개를
네이버 하청업체 직원들이 검색결과에서 삭제했기 때문입니다.

현재 네이버에는 파이널판타지아로부터 수집한 글이 70만건 정도가 있지만,
네이버 메인에서 똑같은 제목으로 검색을 하면 검색결과에서 노출되지 않습니다.

네이버에서 파이널판타지아로 검색하면 2001년도 문서 2건만 검색결과로 나옵니다. 2001년 이후로는 안나옴.

특히, 지난 8월부터는 PS3 탈옥 정보들 때문에 검색엔진을 통해서 온 방문자 수가 매일 5만명이 넘었습니다.

[PS3 탈옥]이나 [PS3 모드칩]으로 검색을 하면 관련 기사들이 많이 올라왔고, 대부분 출처가 파판인 글이었습니다.

그러나 네이버에서 파판을 차단한 직후부터 PS3 탈옥 관련 문서들이 모조리 삭제되었고,
네이버 추천 검색어에서 삭제가 되었습니다.

10월초까지만 하더라도 네이버에서 게임 관련 키워드를 치면 첫페이지에 파판에서 올라온 정보들이 노출이 되었습니다.

예를 들면 검색엔진에서 [철권크래쉬 시즌5]를 치면 아래처럼 관련기사가 쭉 뜨는데,
파이널판타지아에 등록된 기사가 제일 위에 올라왔습니다.

하지만 지금은 파판에서 가져온 기사나 문서들을 전부 삭제했기 때문에 네이버에서 [철권크래쉬]로 검색을 해도 뜨지 않습니다.

아래 스샷은 네이트에서 검색한 결과로 네이트에서는 여전히 검색이 잘되고 있습니다.

그리고 [파이널]까지만 치면 자동검색어에서 파이널판타지아가 맨 위에 떴습니다.

그러나 차단이 된 직후부터는 자동검색어나 추천검색어에서 파이널판타지아가 없어졌습니다.

아무 키워드나 치면 당연히 나오는 [웹문서 더 보기]라는 메뉴도 삭제를 했습니다.

그래서 네이버 측에 문의를 했습니다.

네이버 로봇이 그동안 파판에서 수집해 간 70만 건의 문서들을 검색결과에서 왜(?) 삭제를 했는지, 그리고 파이널판타지아 또는 finalfantasia.com으로 검색을 했을 때 [웹문서 더 보기] 라는 메뉴는 왜 안보이는지 등등...

그러자 네이버 측에서 아래처럼 답변을 주었습니다.

[파이널팥다지아]는 뭥미?

그리고 여전히 같은 제목으로 검색을 해도 664,909개의 문서 중에서 노출되는 건 2~3개 밖에 안보이고...

[웹문서 더보기] 메뉴는 여전히 없고, 출처: 파이널판타지아도 안나오고...

네이버에서 ps3 모드칩으로 검색한 결과

네이트에서 ps3 모드칩으로 검색한 결과

다음에서 ps3 모드칩으로 검색한 결과

파이널판타지아라는 출처표기는 네이버에서 먼저 시작 하였지만, 지금은 네이버 측에서 자기 맘대로 삭제하고, 네이트와 다음에서만 출처가 나옵니다.

벌써 5번이나 문의를 했지만 같은 답변만 반복할 뿐....차단을 한 이유는 알려주지 않습니다.

또한 네이버 로봇이 수집한 664,909개의 웹문서들도 원래대로 복구를 시켜주겠다고 했지만,
네이버 메인에서 아무리 검색해도 나오지 않습니다.