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  • 컴퓨터 윈도우7 이상증상 질문합니다. 꼭좀 답변부탁해요.
    작성자 : 4sd | 조회수 : 2277 (2011-02-20 오후 1:36:35)

    PC구입하고 벌써 포멧을 7번이나 했네요.

    정말 짜증이 물밀듯이 밀려오고 있습니다. 확 반품해 버릴까 하다가

    이미 2테라 하드에 중요자료를 꽉 채워논 상태라 이러지도 저러지도 못하고 있네요.

     

    일단 저의 증상을 말해보겠습니다.

     

    1. 조립품을 받고 운영체제를 윈7로 깔았습니다.

       (C 200기가 / D 1.7테라)

    2. 3일간 잘 사용하다가, 케이스 전원버튼 불량이 발생

       (전원버튼이 들어가더니 안나옴)

    3. 전원버튼을 꾸역꾸역 원상으로 해놓았더니 그때부터 PC 부팅시 초기화면에서

       껏다 켜졌다 무한 반복

     

    4. AS요청 → 3일경과 → AS기사 케이스 신품들고 방문, 케이스 전원버튼 불량확인 교체

       (기사님 말씀에 전원버튼이 눌러져있는 상태에서 하드가 뻑난 모양이라는 진단,

       윈도우 새로 깔아보고 배드섹터 검사해보라고 함)

     

    5. 윈도우7 포맷후 재설치 → 기본상태에서 배드섹터 검사 → 하드 정상

    6. 그래픽 드라이버 설치후 재부팅 → 3과같은 무한재부팅 현상발생

    7. AS기사님께 그래픽카드가 맛이간것 같다 요청 → 부품신청 오래걸릴것 같다는 말씀-_-

     

    8. 기다리기 뭐해서 다시 윈도우 재포맷후 설치 → 그래픽 설치 → 재부팅 → 이상없음 억

    9. 메인보드 드라이버 설치 → 윈도우 업데이트후 재부팅 → 3과 같은 무한재부팅 현상발생 켁-_-

     

    10. 다시 포맷 → 그래픽 설치 → 재부팅 → 3과 같은 무한재부팅-_-

    11. 다시 포맷 → 윈도우 업데이트후 재부팅 → 3과 같은 무한재부팅-_-

     

    대체 뭐가뭔지 모르겠네요. 현재 계속 무한 재부팅현상 발생하구요

    마음같아서는 확 환불받고 싶은데........... 하드가 이미 꽉찬 상태라 미치겠네요.

     

    보드가 나간것인지, 그래픽카드가 나간것인지, 운영체제깔면서 뭐가 엉킨건지, 윈도우업데이트가 문제인지

    감이 안오네요.

     

    컴퓨터 잘아시는분 있으시면 확인좀 부탁드려요.

     






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    Lv.6 불메뚜기 (2011-02-20 14:03:08)
    우선 새로 구입하신 컴이 그러니 속상하시겠어요ㅠㅠ 무한 재부팅이라;; 정확히 어느시점에서 재부팅이 되시는지요? 윈도우 바탕화면까지 나와서 재부팅이 되는건가요?
    Lv.5 에코에코 (2011-02-20 17:05:28)
    xp로 깔아보시고 같은 증상이라면 하드웨어 폴트인데...

    뭔가 부품이 OS와 궁합이 안맞는거 같네요. 일단 조립을 본인이

    하신게 아닌거 같은데 부품 하나씩 꼼꼼하게 체크해 보시는게

    좋을 듯 싶습니다.
    Lv.5 에코에코 (2011-02-20 17:11:09)
    근데 분명히 처음 구입시에는 문제가 없었던거 같아요.

    전압이 비정상적으로 흘러들어가서 부품 전반적으로 문제가

    생긴 듯 싶은데 가장 첫번째로 의심해 볼 수 있는 점은...

    그래픽 카드 드라이버를 설치하면서 그래픽 카드의 3D가 활성화

    됨에 따라 제대로 전압을 일정하게 공급해줘야 하는데 파워가

    그 구실을 제대로 못하는 경우가 있습니다.

    다른 파워로 테스트를 해보셔야 하겠구요.
    Lv.5 에코에코 (2011-02-20 17:16:50)
    만약 램이 불량이라면 애초에 윈도우 설치 자체가 불가능하거나

    파란 화면 혹은 검은 화면의 메모리 덤프 에러 메세지가 떠야겠죠.

    전압때문에 은근히 불량이 생기는게 램인데 님의 경우에는 아닌 듯

    싶습니다.
    Lv.5 에코에코 (2011-02-20 17:19:30)
    만약 위의 문제가 아니라면 최종적으로 보드와 그래픽 카드가

    손상을 입은 경우인데 그래픽카드의 경우 다른 컴퓨터에서 한번

    테스트 해보시길 바랍니다. CPU는 거의 문제가 생길 확률이

    희박한 부품이라 하드에 불량이 없다면 최종적으로는 보드까지

    바꿔야 할 상황이 올 수 있겠네요.

    잘 해결되시길...
    Lv.7 우주최강미넘 (2011-02-20 17:58:24)
    동일 증상이면 왠만하면 반품하거나 교환해야 될 듯 합니다. 그게 향후에도 좋습니다. 이런 상태에서 해결해봐야 문제를 안고 가는 거 같네요.
    Lv.19 빛과소금 (2011-02-21 00:49:55)
    하드만 빼구 교환 혹은 a/s 받으시구요...

    대구에 있으시면 제가 한번 봐드리고 싶네요...^^

    지금 하는 일은 병원에 다니고 있고...

    예전 직업이 컴터 a/s 기사 였네요...^^

    그리고 재부팅이 될때 파란 화면이 떳다가 갑자기 재부팅 되는지

    알고 싶구요...

    제 생각엔 메모리를 한번 교체 해보시길 바랍니다!!!^^
    Lv.6 4sd (2011-02-21 01:06:16)
    불메뚜기님, 에코에코님,우주최강미넘님, 빛과소금님
    답변 정말 감사드립니다.

    현재 상태는 파란화면은 아니구요,
    메인화면에서 asus 보드화면이 나오고 다시 모니터 깜박거린후
    다시 초기 메인화면(글씨써있고 cpu같은거 체크하는것)에서
    다시 보드화면나옵니다.

    del 키누르면 정상적으로 cmos 화면에 들어가지구요.
    윈도우도 새로 깔립니다.
    Lv.6 4sd (2011-02-21 01:11:02)
    아무래도 하드만 빼고 교환을 받아봐야 하겠습니다.
    애시당초 시작은 전원버턴부 불량부터 시작되었으니까요^^;
    as기사님도 z회사면 상당히 유명한 회산데
    어떻게 이렇게 만들수 있나 모르겠다며
    또 고장날수도 있겠다고 하더군요.

    해서 케이스 교환 받은후
    제가 전원버튼부 뒷면에 글루건으로 고정을 시킨 상태입니다.
    뒷면접촉부가 불량이라, 버튼이 들어가면 나오질 않더군요.

    일단 그래픽 카드 as신청을 했으니
    기사님 오시면 상의해 봐야겠네요.

    거듭 감사드립니다.



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