닌텐도스위치이샵에서젤다결제했는데 다운로드도안뜨고돈만빠져나갔습니다.

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닌텐도스위치이샵에서젤다결제했는데 다운로드도안뜨고돈만빠져나갔습니다.
작성자 : 피카프 | 조회수 : 4238 (2017-12-12 오전 11:59:25)

금요일저녁에큰맘먹고북미 이숍에서 젤다 9만원가까이결제했습니다. 그런데 웬걸돈만빠져나가고 다운이안되는겁니다..다행히1시간뒤에 취소가되어서 다시결제햇더니만 이번에도역시다운도안돠고 돈만빠져나가고 환불이 아직까지안되고있습니다. 닌텐도본사에문의하고싶은데 메일주소도안나와있고 채팅으로물어보니까 엄청어려운영어쓰면서 정책만복붙하고 보내네요 혹시 메일아시는분이나 이런경험있으신분들 정보공유좀부탁드립데다

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Lv.4 맑은기운 (2017-12-12 19:11:57)

이런일은 없었는데요...느긋하게 기다리시기 보다는 카드사에 문의를 하시는게 빠릅니다.

Lv.5 리락쿠마키치 (2017-12-13 04:46:55)

결제가 정상적으로 완료되었다면 환불은 안되는 걸로 알고 있습니다. 다만 다운로드가 정상적으로 안되었다는 것이 확인되면 다시 받는 방법을 안내받지 않을까요?

Lv.3 피카프 (2017-12-13 07:59:02)

다운로드가정상적으로안되었다는것을 확인시킬방법이나 다시다운을안내를받는루트를모르겠네요

Lv.7 lennon311 (2017-12-13 12:47:34)

여기 말고 루리웹에 스위치 게임이야기 게시판 가셔서 글을 올려보세요 더 많은 답변이 올겁니다

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