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"AS 센터 가서 포맷하라니..." 삼성 슬레이트 PC 이용자 불만...
Terroir
2011-12-18 오전 8:45:02 Hit. 2570
삼성 전자 '슬레이트PC 시리즈 7'이 운영체제(OS)인 윈도7을 복구할 때 필수적인 복원 이미지를 제공하지 않아 고객들이 불만을 제기하고 있습니다.
18일 업계에 따르면 삼성 전자의 슬레이트PC는 복원 프로그램은 내장하고 있지만 복원할 내용을 담은 이미지가 없어 대다수 소비자가 제품을 포맷(초기화)하려고 할 때마다 일일이 서비스센터를 방문해야 합니다.
PC 사용이 익숙한 일부 고객은 직접 복원 이미지가 담긴 CD를 만들기도 하지만, 그러려면 별도로 판매하는 외장 CD롬 드라이브를 구입해야 한다는 점에서 불편하기는 마찬가지입니다.
또 내부 저장장치의 공간을 나눠(파티션 분할) 백업을 해두려 해도 저장장치의 용량이 64GB(기가바이트)로 작아서 사용하는 데 어려움이 있습니다.
대부분의 노트북이 복원 이미지를 제공해 제품을 포맷(초기화)하더라도 자동적으로 윈도가 설치되는 것과는 대조적입니다.
이 때문에 고객들은 삼성전자의 서비스센터나 블로그 등에 복원용 프로그램이 담긴 USB 저장장치를 제공하라고 요구하고 있습니다.
삼성 전자 서비스 센터에도 슬레이트PC의 OS를 윈도8으로 업그레이드 했다가 다시 윈도7을 설치하려 했으나 복원 CD가 없어서 OS를 설치하지 못 했다는 사례가 게시됐습니다.
삼성은 이 사례에 대해 "별도의 복원 CD가 제공되지 않으나 필요하다면 쇼핑몰에서 구입이 가능하다"고 답변했습니다.
조립 PC도 아니고 복원 CD를 따로 구매해야 되는건 무슨 경우인지...
Lv.27 / 엡실론 . RainbowDot (syuriman)
( 1346 / 2000 ) 67%
포 인 트 : 35346 P
가 입 일 : 2011-04-03 오후 2:00:01
최종접속일 : 2015-09-18 오전 7:01:04
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순진한앙마
추천
2011-12-18 09:47:22
일일이 필요한건 돈주구 사야되는건가... 무슨 소니야?
·댓글
박혁허세
추천
2011-12-19 02:37:04
그럴거면 처음부터 동봉을 해줘야하는게 상도아닌가
·댓글
허접수
추천
2011-12-19 14:56:36
사용자를 위해 만든 물건이 아니군요~
오로지 팔아먹기 위해 만든 물건..ㅋ
·댓글
로봇F
추천
2011-12-19 16:04:20
가격만 쳐비싼 게 성능도 그지 같다더만
서비스까지 병맛스럽군요
·댓글
추천
2011-12-19 19:03:57
항상 삼성에선 이런거 제공해주지 않았나요? 좀 의외네요;
·댓글
다크시니
추천
2011-12-20 01:51:37
이젠 복권 CD도 사야될 기세군... 음..
·댓글
추천
2011-12-20 21:33:37
참나 어처구니 없네요! 팔면 그만이라는 식이로군요?
·댓글
찰찰지구나
추천
2011-12-22 13:15:12
이것들 분명 이문제 생각못했을겁니다.
만약 생각했는데 돈에 미쳐서 저렇게 판매했다면 욕 처먹어야 합니다.
돈성~~
·댓글
티라노껀
추천
2011-12-27 15:17:45
어이가 없네요... 그냥 USB로도 안되나 보네요...
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좋은 정보 감사합니다.
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아슈람1님이 (2024/05/07 20:25)에 삭제 하였...
축하드려요~~~
은근히 자주 발생합니다. 펌웨어 버젼과 관계...
축하드립니다~
애쓴다..애써.
진급 축하드립니다.
진급을 축하 드립니다.
폭풍질주 진급축하드립니다^^
축하드립니다
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